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Schulung Mitarbeiter

Mitarbeiter speziell im Einzelhandel der Bereiche Mode und Kosmetik mit direktem Kundenkontakt stehen täglich vor der Aufgabe, Kunden individuell zu beraten. Nutzen Sie diesen Kontakt für einem deutlichen Mehrwert für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen!

In unseren Schulungen erlangen die Mitarbeiter die Fähigkeit, Kunden gemäß der Pigmentierung zu analysieren und damit qualitativer zu beraten. Auch dem Erkennen der Silhouette und des Wunsches des Kunden bzgl. eines Images wird Rechnung getragen. Mit einer Erfolgskontrolle erlangen die Mitarbeiter Sicherheit für die tägliche Anwendung.

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Beweggründe

Eine Farb-, Stil-, Image-Schulung für die Mitarbeiter ist sinnvoll, wenn Sie folgendes erreichen wollen:

  • Alleinstellungsmerkmale in der Kunden-Beratung ausbauen
  • Qualität der Kunden-Beratung erhöhen

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analyse und ZielE

Besonders die Schulung Ihrer Mitarbeiter erfordert eine genau Analyse des Images und der Zielsetzung Ihres Unternehmens. Deshalb werden im Vorfeld Ihre Anforderungen und Ziele für die Schulung erarbeitet. Von Bedeutung sind hierbei: 

  • Ihr Unternehmens-Image (Corporate Identity - CI)
  • Ihre Zielkunden, Ihr Markt
  • Ihr Dienstleistung-, Produktangebot

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Schulung

Im Rahmen der Schulungen erhalten die Mitarbeiter die Fähigkeit, Kunden gezielt und individuell zu beraten. Basis der Farbberatung ist die Neunertypologie, ein klares Ordnungsschema basierend auf einer Analyse und sich anschließender Beratung.

  • FARBE
    • Neunertypologie: Erkennen der Pigmentierung
    • Zusammenspiel Pigmentierung und Farbe (Kleidung, Accessoires, Make-up)
  • STIL
    • Schnittführung und Figur
    • Transfer auf angebotene Ware und ggf. Dienstleistungen (z.B. hauseigene Schneiderei)
  • IMAGE
    • Was will der Kunde wirklich?
    • Wie können die Verkaufmitarbeiter ihn/sie  dabei unterstützen?

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Qualitätssicherung

Wir sorgen für den sicheren Umgang mit dem Gelernten durch:

  • Nachfasstraining  nach ca. 14 Tagen
  • Aktivcoaching im Verkauf - wenn Sie wollen unterstützen wir Sie im direkten Kundenkontakt

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JUST IN STYLE 2018

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